Qualitätssicherung

Um sichere Funkfernsteuerungen liefern zu können, sind eine hohe Qualität der Produkte und ein beständiges Sortiment ausgesprochen wichtig. Tyro Remotes setzt sich permanent für die Gewährleisung und Verbesserung der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen ein, um sowohl den gesetzlichen Forderungen als auch den Wünschen der Kunden gerecht zu werden.

Nicht nur die Qualität der Produkte, sondern auch die Qualität der Organisation und ihre Art der Serviceleistung haben Einfluss auf die Qualitätswahrnehmung/ Benutzererfahrung des Endproduktes. Diese Aspekte finden wir bei Tyro Remotes genauso wichtig.

Darum arbeiten wir bei Tyro Remotes mit qualifizierten Mitarbeitern, die im Team wie eine geölte Maschine operieren. Unsere kurzen Kommunikationswege und die eigene Entwicklungs- und Produktionsabteilung, sorgen für ein flexibles Unternehmen, welches leicht auf die unterschiedlichsten Wünsche des Marktes einspielen kann.

ISO 9001

NEN und ISO 9001:2015 sind die wichtigen internationalen Normen auf dem Gebiet von Qualitätsmanagementsystemen. Die International Organisation for Standardization (ISO) ist die Organisation, welche die Normen entwickelt und verwaltet. Das Nederlands Normalisatie Instituut (NEN= Niederländisches Normungs-Institut) ist die Organisation, welche die Normen in den Niederlanden umsetzt und verwaltet.,/p>

NEN EN ISO 9001:2015 Zertifikat Tyro Remotes (English) > (PDF 152 kb)

Die Norm

Die ISO 9001 Norm besteht aus 3 Säulen:

1. Qualitätspolitik
2. Kundenzufriedenheit
3. Unternehmensprozesse

Qualitätspolitik

Bedeutung:

„In der Qualitätspolitik werden die Ziele und Werte des Unternehmens beschrieben. Die Qualitätspolitik wird beschrieben und in das Qualitätssystem des Unternehmens aufgenommen. Ziel ist es, dass alle Mitarbeiter mit der Qualitätspolitik bekannt sind und dieser nachkommen.“

Tyro Remotes verwendet ein vollkommen digitales Qualitätssystem, welches von allen Mitarbeitern jederzeit eingesehen werden kann. Das digitale System ist „lean“-aufgebaut und formt keinerlei Hindernisse für eigene Initiativen, was ein schnelles und flexibles Handeln fördert. Ein weiterer Vorteil eines digitalen Systems ist die schnelle Durchführung von Änderungen, wodurch das System immer aktuell ist. Es bleibt flexibel, genau wie Tyro.

Kundenzufriedenheit

Bedeutung:

„Den Forderungen der Kunden so gut wie möglich nachkommen und die gesetzlichen Vorschriften immer erfüllen.“

Die Produkte von Tyro Remotes werden von eigenen Mitarbeitern vollständig entworfen und montiert, wodurch Anpassungen der Hard- oder Software schnell durchgeführt sind. Das Resultat ist ein schneller und lückenloser Kundendienst, selbst wenn die Anforderungen über ein Standard Produkt hinausgehen. Die gesetzlichen Vorschriften werden selbstverständlich immer erfüllt.

Betriebsprozesse

Bedeutung:

„Die Betriebsprozesse beschreiben, verstehen und wenn nötig absichern.“

Das Absichern der Betriebsprozesse wird bei Tyro Remotes hervorgehoben. Alle Einheiten werden, bevor sie zur Produktion freigegeben werden, bei Wareneingang kontrolliert. Die Produktion ist in verschiedene Niveaus unterteilt; je komplizierter das Produkt ist, desto höher ist auch das Ausbildungsniveau des zuständigen Ingenieurs. Anschließend wird das Endprodukt vor der Lieferung umfassend getestet, sodass es den Wünschen des Kunden und den hohen Anforderungen von Tyro Remotes entspricht.