Serviceformular

Für eine zügige Bearbeitung Ihres Reparatur- oder Serviceauftrags bitten wir Sie, dieses Serviceformular auszufüllen. Sie erhalten das Formular umgehend als E-Mail. Bitte legen Sie das ausgedruckte Formular dann der Sendung bei.

• Wenn möglich, bitte Sender und Empfänger einsenden.
• Mit der Rücksendung stimmen Sie einer Reparatur oder einem Austausch bis max. €200 (exkl. Versandkosten) zu.
• Sofern die veranschlagten Reparaturkosten über 200€ liegen, kontaktieren wir Sie per E-Mail mit der Bitte um Zustimmung.
• Wenn eine Reparatur wirtschaftlich unvorteilhaft ist, wird immer ein Neugerät angeboten/geliefert.
• Sollten Sie nach Kostenvoranschlag keine Reparatur wünschen, schicken wir Ihnen das System unter Berücksichtigung der entstandenen Diagnose- sowie Versandkosten zurück.
• Wenn wir die Reparatur nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, wird Ihre Serviceanfrage gelöscht und müssen Sie das Formular wieder ausfüllen.

Füllen Sie das Formular aus und senden Sie Ihr System nach Bestätigung an:

Tyro Products B.V.
– Production & Service –

Minkovická 696
46312 Liberec
Czech Republic